Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Chơi cbl88

cbl88 thu thập dữ liệu cá nhân từ người chơi thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình cung cấp dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết và phù hợp với mục đích đã nêu rõ trong chính sách này.

1.1. Thông tin do người chơi trực tiếp cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Bản sao CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chụp chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận CSKH qua email, live chat hoặc các kênh hỗ trợ khác.

1.2. Thông tin tự động thu thập

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và nhận dạng thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên chơi, các trang đã truy cập, lịch sử cá cược và giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và thành phố ước tính dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên, sở thích người dùng và dữ liệu phân tích ẩn danh như được mô tả trong Mục 6.

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. cbl88 không sử dụng dữ liệu của người chơi cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của người chơi.

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các sản phẩm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và các trò chơi khác.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ những người trên 18 tuổi mới có thể tham gia, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và chính sách KYC.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và liên lạc với người chơi về tài khoản của họ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng cbl88.
• Tiếp thị (khi có đồng ý): Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và tin tức mới nhất — chỉ khi người chơi đã đăng ký nhận thông tin.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền khi cần thiết.

cbl88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản và Điều Kiện mà người chơi đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh tuổi và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ an toàn hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — với điều kiện không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người chơi.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và phân tích tùy chọn, cbl88 chỉ xử lý dữ liệu sau khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện của người chơi. Người chơi có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

cbl88 không bán thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ được chọn lọc kỹ lưỡng để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp thanh toán (xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây bảo mật và công cụ phân tích. Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với cbl88.

4.2. Yêu cầu pháp lý

cbl88 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh của tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm các cơ quan điều tra tài chính và phòng chống rửa tiền.

4.3. Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản doanh nghiệp, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với cam kết bảo mật tương đương. Người chơi sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào như vậy.

cbl88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

5.1. Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho tất cả dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa đa lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và khuyến khích người chơi kích hoạt 2FA.
• Kiểm tra bảo mật và kiểm toán định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

5.2. Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký kết thỏa thuận bảo mật.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được thiết lập sẵn sàng kích hoạt trong vòng 30 phút khi phát hiện vi phạm.

cbl88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Dưới đây là ba loại cookie chính chúng tôi sử dụng:

Người chơi có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, người chơi có thể gửi yêu cầu đến email [email protected]. cbl88 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

cbl88 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, nhằm tuân thủ quy định lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau lần xác minh cuối cùng hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Nhật ký liên lạc CSKH: Lưu trữ trong 3 năm để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu cookie phân tích: Xóa hoặc ẩn danh hóa sau 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Dữ liệu tiếp thị (khi rút đồng ý): Xóa khỏi danh sách gửi thư trong vòng 10 ngày làm việc sau khi nhận được yêu cầu hủy đăng ký.

Để cung cấp dịch vụ ổn định và an toàn, một số dữ liệu của người chơi có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, bao gồm các trung tâm dữ liệu tại Singapore, Hồng Kông và các quốc gia khác trong khu vực Đông Nam Á và Châu Á-Thái Bình Dương.

Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với các nhà cung cấp dịch vụ nhận dữ liệu.
• Đảm bảo quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Áp dụng mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption) cho mọi luồng dữ liệu xuyên biên giới.

cbl88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc đối với tất cả người chơi trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn. Mọi giao dịch tài chính liên quan sẽ được hoàn trả hoặc xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các thông tin dưới đây:

• Bộ phận Bảo mật & Quyền riêng tư cbl88: [email protected]
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 5 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường; trong vòng 30 ngày đối với yêu cầu thực thi quyền dữ liệu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản, địa chỉ email đăng ký và mô tả rõ ràng về yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.

cbl88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cách thức cung cấp dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện tài khoản người chơi.
• Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu tài liệu này.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ cbl88 sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận với nội dung đã cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo Mục 7 và Mục 8 của chính sách này.